Pe scurt:
- Starcom România a publicat studiul "Decoding the Romanian shopper: attitudes, habits & emerging trends" - realizat în mai 2026 pe 606 respondenți
- 75% dintre consumatori rămân fideli brandurilor cunoscute, iar 73% consideră calitatea ingredientelor cel mai important factor de decizie
- 88% nu acceptă compromisuri la gust; 76% sunt preocupați de aditivi și conservanți
- Mărcile private câștigă teren: 58% văd o diferență mică de calitate față de branduri, peste 60% le combină cu branduri mari
Ce s-a întâmplat
Starcom România a publicat în iunie 2026 rezultatele studiului "Decoding the Romanian shopper: attitudes, habits & emerging trends", realizat în perioada 6-11 mai 2026 prin metoda CAWI (Computer Assisted Web Interviews) pe un eșantion de 606 respondenți din mediul urban și rural, cu vârste de peste 18 ani. Studiul face parte din seria HumanGraph Experience, un instrument de cercetare dedicat analizei comportamentului uman în diferite contexte.
Concluzia principală: 75% dintre consumatorii români rămân fideli brandurilor cunoscute, chiar și în condițiile în care acestea practică prețuri mai mari decât competiția. Încrederea s-a impus ca factorul dominant în decizia de cumpărare, depășind sensibilitatea la preț.
Potrivit studiului, consumatorii nu mai reacționează simplu la stimuli de marketing, ci filtrează activ informația. Deși peste jumătate declară că aleg frecvent produse mai ieftine pentru a se încadra în buget, calitatea rămâne criteriul central: 73% consideră calitatea ingredientelor cel mai important factor, iar 69% dedică mai mult timp pentru a găsi produse de calitate.
"Dincolo de indicatorii clasici de preț sau accesibilitate, vedem o maturizare clară a comportamentului de consum: românii nu mai reacționează simplu la stimuli de marketing, ci filtrează activ informația și construiesc valoare prin propriile criterii. Pentru branduri, asta înseamnă că diferențierea nu mai vine din promisiuni, ci din dovezi - din coerența dintre mesaj, produs și experiența reală oferită consumatorului", a declarat Mirela Mirică, Media Research Specialist, Starcom România.
Pentru cine contează
- Manageri de brand și directori de marketing din companiile cu produse de larg consum - loialitatea la preț mai mare este o oportunitate confirmată de date
- Agenții de media și planificatori de campanii - digitalul informează, dar nu decide singur: etichetele produselor și recomandările personale au influență mai mare decât conținutul online
- Producători și retaileri care dezvoltă mărci private - 58% dintre consumatori consideră că diferența de calitate față de branduri este mică, presând brandurile să-și redefiniasca diferentorii
- Antreprenori IMM din FMCG și retail alimentar - datele confirmă că transparența și autenticitatea sunt mai valoroase decât prețul ca instrument de fidelizare
- Specialiști în product development - 88% nu acceptă compromisuri la gust; trendurile high-protein sau plant-based sunt cunoscute, dar adopția constantă rămâne scăzută din cauza percepției de preț ridicat și neîncrederii în beneficii
Acțiune imediată
- Verificați dacă mesajele de brand comunică dovezi concrete (calitate, ingrediente, transparență) și nu doar promisiuni - consumatorul din 2026 este sceptic față de "pur marketing"
- Evaluați strategia față de mărcile private: dacă 60% dintre consumatori combină deja branduri mari cu private label, poziționarea pe diferențiatori funcționali devine esențială
- Prioritizați validarea din surse credibile (medici, nutriționiști, experți) - 53% verifică informațiile înainte de a cumpăra online, iar sursele specializate au influență mai mare decât conținutul digital
- Dacă dezvoltați produse în categorii de trend (high-protein, plant-based, ready meals), adresați explicit barierele de percepție: preț, beneficii și procesare excesivă
Background
Studiul se înscrie în seria anuală HumanGraph Experience a Starcom România și urmează rapoartelor anterioare privind comportamentul consumatorilor români, publicate din 2023. Starcom România este parte din rețeaua Publicis Media Groupe și este prima agenție de media din România premiată la Cannes Lions.
Surse
- IQads - studiu Starcom România "Decoding the Romanian shopper": https://www.iqads.ro/articol/75769
- Data Intelligence - studiu complet Starcom România: https://dataintelligence.ro/decoding-the-romanian-shopper-attitudes-habits-emerging-trends-starcom-study/
