Persoană Oameni

Cine este Mikkel Svane: fondatorul Zendesk care a redefinit customer support SaaS

Cine este Mikkel Svane

Mikkel Svane este antreprenor danez, fondator al Zendesk — platforma globală de customer support SaaS. A pornit compania în 2007 la Copenhaga împreună cu Alexander Aghassipour și Morten Primdahl. A condus IPO Zendesk la NYSE în 2014 și a plecat din funcția de CEO în 2022, după preluarea privată de către consorțiul Hellman & Friedman + Permira pentru 10,2 miliarde USD.

Date personale și parcurs academic

Născut în Danemarca. A studiat la Copenhagen Business School. Înainte de Zendesk a lucrat în software ticketing pentru companii daneze, experiență din care a observat lacuna pentru o soluție cloud accesibilă IMM-urilor.

Parcursul profesional

A co-fondat Zendesk în 2007 într-un loft din Copenhaga. Compania s-a mutat în 2009 la San Francisco. IPO NYSE în mai 2014 (ticker ZEN) la valuation ~1,7 miliarde USD. A condus expansiunea către suite completă CX (Sell, Chat, Sunshine platform). În 2022 acționarii au respins inițial preluarea, apoi au acceptat oferta consorțiului privat Hellman & Friedman + Permira pentru 10,2 miliarde USD. Svane a plecat din funcție în noiembrie 2022. A devenit autor — cartea "Startupland" descrie parcursul Zendesk.

Întrebări frecvente

Cine este Mikkel Svane? Antreprenor danez, fondator Zendesk și ex-CEO până în 2022.

Când a fondat Svane Zendesk? În 2007 la Copenhaga, împreună cu Alexander Aghassipour și Morten Primdahl.

De ce a plecat Svane de la Zendesk? După preluarea privată din 2022 (10,2 miliarde USD) de către Hellman & Friedman și Permira.

Unde a studiat Mikkel Svane? Copenhagen Business School.

Ce face Svane după Zendesk? Investitor angel și autor; cartea "Startupland" relatează povestea Zendesk.

Ecosistem

Fondator al (din partea companiilor)

Fost angajat (din partea companiilor)

Surse oficiale